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떼제베 티켓 영문명

류효선
2018-08-26
인터넷 예매할때 영문명을 여권이랑 다르게 써서 예매확인전화왔을 때 분명히 여자코디네이터 분께 수정요청했는데 이후 발권은 수정이 안된 상태로 되서 나왔네요. 이후 그 코디네이터분과 통화해본 결과 그분은 괜찮을 꺼라고 말씀하시지만 스위스에 있는 친구에게 물어보니 스위스는 여권과 티켓에 이름을 맞춰본다해서 걱정이 되네요. 아기 동반한 가족여행이라 일정이 조금이라도 꼬이면 힘들어지는 상황이라 불안합니다. 혹시 재발권 가능하련지요.
답변
안녕하세요? 내일스토어 오유진 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

온라인 구간권 예매의 경우, 고객님의 최초 예약 정보에 대한 수정이 불가합니다.
따라서 재발권의 경우에도 영문명 변경은 적용되지 않습니다.
영문명의 변경을 원하실 경우 기존 티켓 환불 후 재예약 시에만 가능 한 점 양해 부탁드립니다.
스위스 패스의 경우 여권상 영문명과 실제 패스의 영문명이 동일해야만 합니다만,
일반 구간권의 경우 여권상 영문명과의 대조 과정이 없으므로, 문제없이 탑승 가능합니다.

다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5989 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요. 

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