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호쿠리쿠 아치 패스 구매 관련

이지혜
2018-09-06
안녕하세요.제가 사이트 통해서 호쿠리쿠 아치 패스를 구매했는데요. 태풍 관련해서 신칸센 운행이 중단 된다는 소식이 있는 것 같아서요.제가 일정을 9월 25일에 도쿄>가나자와, 9월27일에 가나자와>도쿄로 이동시 사용하려고 구매했는데요. 혹시 이 기간에 신칸센을 탈수가 없으면 패스를 환불 받는 방법은 없는 것일까요? 어떻게 확인할수 있는 방법을 몰라서 여쭤봅니다. 꼭 좀 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요? 내일스토어 류형선 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.
 
현재 해당 패스의 도쿄 ~ 가나자와 구간은 태풍으로 인한 지연 및 운행중단 없이
정상적으로 운행되고 있습니다.
이 점 참고 부탁드립니다.
 
혹여 이용 전 자연재해로 열차 운행이 어려워질 경우
교환 이전 바우처에 한해서 10%의 취소 환불 수수료를 지불하시고 환불을 받으실 수 있습니다.
단, 교환 이후에는 이용 중 천재지변이 발새하더라도 규정상 환불이 불가하시오니
이용에 참고 부탁드립니다.
 
다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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