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야간열차지연

양태영
2018-09-30
현재 비엔나에서 피렌체로 가는 야간열차에 탑승중인데, 원래 예정시간인 6시 14분 피렌체 도착보다 훨씬 늦어지고 있습니다. 현재 시간은 6시 54분이구요, 제가 7시 36분 이탈리아 campo역에서 La spezia 역으로 가는 티켓을 이미 예약한 상태인데, 이런경우에 어떻게 해야하나요? 예약한걸 다른시간대로 바꿀수 있는지, 확인부탁드립니다.
답변

안녕하세요? 내일스토어 오유진 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

발권 후 시간 변경은 불가하며, 티켓 환불의 경우 해당 탑승일 이전에만 가능합니다.
열차 지연에 의해 탑승하지 못하셨을 경우,티켓을 사용하지 않았다는 증명으로
역에서 UNUSED도장을 티켓에 받으신 후,내일스토어 해외패스팀으로 보내주시면
확인 후 환불 가능 여부 안내 드리도록 하겠습니다.
 

다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5989 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요. 

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