안녕하세요? 내일스토어 오유진 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.


열차 지연에 따라 기차를 이용하지 못하셨을 경우에는 UNUSED 도장을 받은 티켓 또는 열차 지연 증명서를
내일투어 해외패스팀으로 제출해 주시면 본사 확인 후 환불 가능 여부 확인 도와 드리고 있습니다.
다만, 고객님께서 환불 문의 주신 FIRENZE-LA SPEZIA 구간 예약 조회 결과 이티켓 발권 구간으로,
인보이스 상의 안내대로 본래 환불 및 교환이 불가능한 티켓으로 경우에 따라서 환불이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드리며,
열차 지연에 따른 증빙 자료를 보내주시면 확인 후 재안내 도와 드리도록 하겠습니다.
 

다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5989 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요.