내일 스토어 통해서 고 오아후 카드 구매하고 지금 하와이인데 바우처 교환처 관련해서 저랑 통화했던 남자분.
당신이 안내한 곳과 달라서 지금 하루 다 날렸어요.
결론은 당신이 안내한 폴리네시안에서는 고 오아후 카드를 교환해주지 않습니다.
알고보니 저희 호텔이랑 가까운 곳에서 교환할 수 있었는데
호텔에서 차로 40분 넘게 걸리는 폴리네시안에서만 교환이 가능하다 해서 날짜 맞춰 차도 렌트 했는데 관광지 다 못가고 그냥 하루를 통째로 날렸어요.
폴리네시안이라고 기재하고 주소는 아예 다른 곳이더라구요?
그리고 아침 8시부터 저녁 8시 30분까지 교환이 가능하다고 바우처에 기재되어있죠?
다시 호텔로 와서 바우처 주소로 갔더니 건물 문 아예 잠겨있었어요.
그 때 저랑 통화해서 폴리네시안 센터에서 바우처 들고가서 카드로 교환할 수 있다고 한 남자분.
당신이 모든 책임을 지셔야겠네요. 반드시 책임 묻겠습니다.
안녕하세요 고객님
내일스토어 입니다.
먼저 고객님께서 겪으신 불편 사항에 대하여 죄송하다는 말을 드리며,
메일로 별도 안내 드린 것과 함께 바우처에 명시 되어 있는 것 처럼, 해당 상품의 교환처는 Polynesian Cultural Center (주소지: 1833 Kalakaua Ave, Suite 608, Honolulu, HI 96815) 이였으며 교환 가능 시간은 08:00 am ~ 08:30 pm (월~토) 이였으며 해당 정보에 대한 안내를 별도 유선/메일로도 안내 드렸던 사항이였습니다.
현재 해당 업체로 부터 고객님께서 겪으신 사항에 대하여 별도 확인 요청에 들어갔으며 빠른시일내 본 문제에 대하여 연락 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 죄송하다는 말을 남기며 기타 다른 문의 사항이 있다면 언제든 연락 부탁드립니다.
감사합니다.